1) Убедитесь, что срок ключа не закончился (время быстро летит), дату покупки вы сможете увидеть у нас в боте @whovpnbot

2) Убедитесь, что вы включаете именно наш VPN, в приложении у него будет название "whoVPNbot"

3) Вашим ключом пользовались больше, чем на 1 устройстве (его нельзя раздавать сёстрам, братьям, подругам, друзьям). После блокировки - ключ не восстанавливаем, даже слёзные обращения в техподдержку не помогут. Вас несколько раз предупреждают в инструкции, что НЕЛЬЗЯ пользоваться 1 ключом на разных устройствах.

Можно с условием, что вы будете отключать свой ключ на телефоне, прежде чем включать на компьютере, иначе через пару дней система заподозрит, что ключом пользуются 2 человека и заблокирует без возможности восстановления

VPN использует ту скорость, которую ему дает ваш оператор/провайдер. Поэтому, в первую очередь нужно проверить свою скорость интернета, вбив в гугл "Тест скорости интернета", потом включаете VPN и тестируете ещё раз. Помните, любой VPN будет показывать чуть ниже, чем ваша собственная скорость, это делает метод шифрования, который встроен в каждый VPN. Если ваша собственная скорость ниже 20 МБ - обращайтесь к своему оператору с данной проблемой, VPN тут ни при чем

Чтобы VPN работал штатно, нужно, чтобы на телефоне было (как минимум) свободных 4ГБ места.

В момент остановки интернета посмотрите, какая у вас связь, все антенны включены? Если проблема возникает при включенном wi-fi - это проблема вашего провайдера, wi-fi для балансировки останавливается на секунд 20, это никак не связано с VPN, поэтому, в такой момент глюка, просто отключитесь от wi-fi и вы убедитесь, что интернет начал отлично работать. С проблемами wi-fi - обращайтесь к своему провайдеру, которому вы оплачиваете интернет.

Вернитесь в бот, нажмите на ссылку в Шаг2 (ваш ключ), в инструкции выберите android или huawei, далее, "Для старых устройств" и вы увидите инструкцию

Зайдите в наш бот @whovpnbot, найдите купленный ключ, нажмите по нему и вы увидите инструкцию как добавить на любые устройства

Вы можете купить ключ в нашем боте @whovpnbot и просто переслать близкому человеку, например, в whatsapp. Вместе с ключом он получит и инструкцию :)