Специалист поддержки пользователей Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и помогать им решать возникающие у них трудности

Кто нам нужен Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. Мы всегда стремимся глубоко погрузиться в любой вопрос и помочь найти решение, а иногда даже починить целый продукт. Опыт для работы в нашей команде не важен, мы всему научим

Какие задачи вас ждут Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса могли стать ещё лучше Помогать с решением новых и нетривиальных задач Мы ждем, что вы Грамотно говорите и пишете Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым Обладаете базовыми техническими знаниями Знакомы с Photoshop, GIMP и другими графическими редакторами, а также владеете офисными приложениями Нацелены на результат и берёте за него ответственность Можете работать в команде Для работы в нашей команде вам потребуются Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше Хорошая проводная гарнитура Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день) Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход — от 15 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI) Возможности роста и развития Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате Оплату больничных и отпусков Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 6 мес работы) Компенсацию затрат на электричество и интернет Скидки от партнёров и на продукты Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, пригласим на интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде как можно скорее.

ИНН 7840474640 ОГРН 1127847407049