Специалист поддержки пользователей
Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и помогать им решать возникающие у них трудности
Мы ищем специалистов, которые будут отвечать на письма пользователей и помогать им решать возникающие у них трудности
Кто нам нужен
Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. Мы всегда стремимся глубоко погрузиться в любой вопрос и помочь найти решение, а иногда даже починить целый продукт. Опыт для работы в нашей команде не важен, мы всему научим
Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. Мы всегда стремимся глубоко погрузиться в любой вопрос и помочь найти решение, а иногда даже починить целый продукт. Опыт для работы в нашей команде не важен, мы всему научим
Какие задачи вас ждут
Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам
Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса могли стать ещё лучше
Помогать с решением новых и нетривиальных задач
Мы ждем, что вы
Грамотно говорите и пишете
Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
Обладаете базовыми техническими знаниями
Знакомы с Photoshop, GIMP и другими графическими редакторами, а также владеете офисными приложениями
Нацелены на результат и берёте за него ответственность
Можете работать в команде
Для работы в нашей команде вам потребуются
Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам
Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы Яндекса могли стать ещё лучше
Помогать с решением новых и нетривиальных задач
Мы ждем, что вы
Грамотно говорите и пишете
Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации
Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
Обладаете базовыми техническими знаниями
Знакомы с Photoshop, GIMP и другими графическими редакторами, а также владеете офисными приложениями
Нацелены на результат и берёте за него ответственность
Можете работать в команде
Для работы в нашей команде вам потребуются
Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость
Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день)
Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход — от 15 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 6 мес работы)
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты
Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, пригласим на интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде как можно скорее.
Официальное трудоустройство с возможностью выбрать полную или частичную занятость
Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (4 или 8 часов в день)
Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). При частичной занятости (4 часа в день) средний доход — от 15 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через 6 мес работы)
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты
Ждём ваших откликов! В течение дня или чуть дольше мы проверим ваше резюме и в случае положительного решения пригласим на тестирование. Если оно пройдёт успешно, пригласим на интервью (удалённо). Будем рады видеть вас в команде как можно скорее.
ИНН 7840474640
ОГРН 1127847407049
ОГРН 1127847407049